100% satisfaction garantie. Si vous ne l’aimez pas, nous le reprendrons. Un point c’est tout !
Comment ça marche ?
Automatisation assurée par l’homme
Notre processus d’impression est automatisé : chaque dessin est transféré directement de votre ordinateur jusqu’au t-shirt sans jamais toucher de papier ou d’écran en route. Nous avons réalisé ce système de bout en bout afin de produire un produit exceptionnel chaque fois que vous passez une commande. Contrairement à la plupart des procédés de production qui fonctionnent mieux avec des gros volumes, nous pensons que chaque produit est unique en son genre : différent du précédent.
Notre équipe apporte un grand soin à la création de votre commande de t-shirt. Tout d’abord, nous choisissons le t-shirt sans motif dans notre inventaire créé à la demande et vérifions avec soin tout problème ou défaut éventuels. Ensuite, nous l’acheminons jusqu’au bureau d’impression et le plaçons sur l’imprimante. Nous appuyons sur “Marche”, puis notre technologie lance l’opération et votre dessin prend forme automatiquement sur le t-shirt.
Test effectué en continu
Ici chez Zazzle, nous recherchons sans cesse des manières d’améliorer nos produits afin de vous fournir la meilleure qualité qui soit en toutes circonstances. Nous prenons notre qualité au sérieux, et si vous n’aimez pas votre produit, nous le reprendrons. Avec tout ce que nous produisons, nous effectuons un test, puis deux, puis nous re-testons. Avec notre nouveau procédé pour les vêtements sombres, nous avons commencé par tester les encres, les imprimantes, les traitements, et finalement les méthodes de chauffe. Oui, nous avons testé pratiquement toutes les options : du frigo jusqu’au four à pizza.
Et chaque fois que nous avons poussé notre procédé, nous avons lavé nos échantillons. Encore et encore. Nous avons acheté des détergents aux quatre coins du monde, ou presque. Poudres, liquides, et même capsules. Nos machines à laver ont été chargées plus qu’elles n’auraient pu l’imaginer. Mais nous savons à présent que lorsque vous lavez un vêtement sombre de Zazzle, vous pourrez le porter éternellement jusqu’à ce qu’il soit usé.
De Zazzle jusqu’à vous
Dès que vos t-shirts sont imprimés, nous disposons de nombreux regards experts qui s’assurent que votre t-shirt est parfait avant d’être expédié. Notre équipe chargée du contrôle qualité confirme votre commande, vérifie la qualité de l’impression et procède simplement au pliage en vue de l’emballage. Tout ce qui semble ne pas convenir est envoyé au début de la chaîne, est réimprimé et vérifié encore de plus près la fois suivante. Si nous ne voulions pas le porter, nous ne l’expédierions pas.
Après cette étape, votre t-shirt est emballé, étiqueté et expédié. L’ensemble de ce processus est toujours réalisé, en général, sous 24 heures. Aussitôt après l’envoi, réalisé grâce à nos formidables partenaires de transport, nous sommes sûrs que le paquet arrivera rapidement chez vous ou à sa destination finale en toute sécurité. Nous voulons croire qu’il n’y a pas de différence avec une commande passée auprès d’un magasin, sauf que le produit est entièrement personnalisé pour vous.
